Ochrana osobních údajů (GDPR)

GDPR - Ochrana osobních údajů zákazníků

Obsah

I.            Kontaktní údaje správce

II.           Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme

III.          Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém základě

IV.          Kdo vaše osobní údaje zpracovává

V.           Jaké máte práva při zpracování osobních údajů a jak je uplatnit?

I.            Kontaktní údaje správce:

Firma: BURIMEX s.r.o.

Bavoryně 221
267 51 Bavoryně

IČ: 29023947, DIČ: CZ29023947

Tel.:731 129 029, e-mail: prodej@karavan.cz

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme

Úvodem:

Když používáte naše služby, sbíráme různé typy údajů, jako jsou vaše uživatelské jméno (přihlašovací email) a heslo, vaše kontakty a další nastavení. Sledujeme, jaké produkty si prohlížíte na našem webu a z jakého zařízení, jaké z našich nabídek zaslaných e-mailem vás zaujaly a odvozujeme z toho přiměřeně další údaje o vás, abychom vám zobrazili nabídky na míru a v budoucnu mohli náš web dále zlepšovat. Pokud u nás nakoupíte, nebo si vytvoříte účet/profil, pracujeme také se jménem a příjmením, vašimi objednávkami a údaji, které si nastavíte ve svém účtu. Primárně, abychom vypořádali vaši objednávku. Také, abychom se zlepšovali, zobrazili Vám správné produkty a informace, zobrazili reklamu, která Vás může zajímat, poslali Vám tip na zajímavé novinky a přitom, abychom Vás neobtěžovali a respektovali Vaše práva. 

Zpracováváme následující osobní a další údaje:

1.         identifikační údaje – vaše jméno a příjmení, uživatelské jméno (resp. přihlašovací email) a heslo, IČO a DIČ, pokud jste firma/podnikatel. 

2.         kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení, fakturační adresa a případně i Váš kontakt na sociálních sítích (týká se zejména fanoušků naší stránky, přihlašování  - registraci na našem webu vaším profilem na sociální síti);

3.         vaše nastavení, kterými se rozumí údaje ve vašem účtu na našem webu, zejména uložené adresy a profily, nastavení newsletteru, členství ve věrnostním programu, nákupní seznamy, sledované produkty (tzv. hlídací psi), vaše hodnocení produktů a služeb a vyplněné dotazníky;

4.         údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu a údaje o reklamacích;

5.         údaje o vašem chování na webu přes Vámi použitý prohlížeč, zejména zboží, služby a informace, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po našem webu a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, typ použitého prohlížeče a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookie a obdobných technologií pro identifikaci zařízení;

6.         údaje o vašem chování při čtení zpráv (email, Facebook Messenger,…), které vám zasíláme, zejména časy otevření zpráv a také údaje o zařízení, na kterém zprávy čtete, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze;

7.         odvozené údaje, kterými se rozumí osobní údaje odvozené z vašeho nastavení, údajů o zboží a službách, které si u nás nakoupíte, údajů o vašem chování na webu a údajů o vašem chování při čtení e-mailů, které vám zasíláme; zejména se jedná o údaje o vašem nákupním chování a vztahu k různému zboží a službám;

Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme

Osobní údaje většinou získáváme přímo od vás prostřednictvím našeho webu nebo při komunikaci s vámi. Některé další údaje můžeme obdržet i od našich partnerů, např. bank nebo přepravních společností. V naprosté většině případů zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v rámci objednávání zboží nebo služeb, vytváření a používání účtu/profilu, nebo při komunikaci s námi telefonem, emailem. Údaje přímo od vás získáváme také sledováním vašeho chování na našem webu a kamerovým záznamem naší prodejny, sídla společnosti a okolí. V souvislosti s plněním uzavřené kupní smlouvy můžete obdržet dodatečné údaje o vašich objednávkách od bank, našich partnerů provozujících platební systémy, například údaj o úspěšném provedení platby, nebo doručení a převzetí zboží.

 

III.          Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém základě

Úvodem: Na našem webu: 

a)     můžete jen používat náš web a prohlížet nabídku (produkty, služby), číst informace (rady a tipy) – být jen návštěvník webu

b)    můžete se registrovat, tedy založit si účet/profil (a nastavit si třeba sledování produktů)

c)    můžete nakoupit s registrací i bez registrace

d)   můžete se registrovat k odběru newsletteru

Osobní údaje zpracováváme pro různé účely a v různém rozsahu buď:

1. bez vašeho souhlasu na základě plnění smlouvy či objednávky, našeho oprávněného zájmu nebo z důvodu plnění právní povinnosti (např. účetnictví, DPH), nebo
2. na základě vašeho souhlasu (rozhodnete se odebírat newsletter či nastavíte jeho odebírání v uživatelském profilu/účtu).

Jaká zpracování můžeme provádět bez vašeho souhlasu, závisí na tom, k jakému účelu příslušné zpracování směřuje a v jaké pozici vůči nám vystupujete – zda jste jen návštěvníkem našeho webu, nebo se u nás zaregistrujete či nakoupíte. Vaše údaje můžeme také zpracovávat, pokud jste adresátem zboží nebo služby, které jsou u nás objednány, pokud s námi komunikujete nebo pokud navštívíte naši prodejnu.

Jak to funguje v praxi?

1.     U návštěvníků webu - pokud používáte náš web, na kterém využíváme i soubory cookies, používáme vaše údaje, přesněji údaje z vašeho prohlížeče na zařízení, kterým na web přistupujete, zejména pro sledování návštěvnosti a zlepšování našich služeb pro naše návštěvníky a k případnému zobrazování přiměřené a cílené reklamy, kterou následně můžete vidět na jiných webech a sociálních sítích. Jak pracujeme s těmito údaji - jak používáme cookies se dočtete zde. Na tomto odkazu se také dočtete, jak případně využívání těchto cookies můžete omezit či blokovat na úrovni nastavení prohlížeče vašeho zařízení či později vymazat. 

2.     Pokud se u nás zaregistrujete, využíváme vaše údaje uvedené ve vašem účtu k poskytování souvisejících funkcí. Váš profil můžete kdykoli upravit či zrušit. 

3.     Jestliže u nás nakoupíte, používáme vaše údaje, abychom vyřídili vaši objednávku, chránili své právní nároky a plnili své zákonné povinnosti. Využít můžeme vaše údaje z nastavené vašeho profilu na našem webu

4.     Newsletter zasíláme 

a)     uživatelům, kteří se přihlásili k jeho odběru na našem webu, příp. si zasílání nastavili v jejich uživatelského profilu, a to na základě jejich souhlasu

b)   zákazníkům, kteří u nás v minulosti nakoupili, na základě našeho oprávněného zájmu

Newsletter je přiměřeně často zasílané obchodní sdělení nabízející produkty a informace, které můžete v souvislosti s registrací či nákupem produktů očekávat. Od zasílání newsletteru se můžete kdykoli odhlásit přímo kliknutí na „zápatí“ v těle zasílaného obchodního sdělení či v nastavení profilu na našem webu, pokud ho máte zřízen. 

5.    S pomocí vašich kontaktů a dalších údajů (např. historie objednávek) zobrazujeme a zasíláme naše přizpůsobené nabídky. S vaším souhlasem daným také nastavením vašeho prohlížeče předáváme údaje třetím stranám pro zobrazení nabídek/reklamy naší společnosti na dalších webech, případně abychom vás upozornili na dodatečné služby. Ke zpracování osobních údajů nás opravňuje buď příprava či plnění smlouvy s vámi, dodržování právních povinností, naše oprávněné zájmy nebo váš souhlas.

Jestliže se registrujete – proč a jak používáme vaše údaje

Pokud si vytváříte účet/profil na našem webu, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, vaše nastavení a údaje o vašich objednávkách (pokud u nás později nakoupíte), na základě plnění smlouvy s vámi (bez vašeho souhlasu), abychom mohli vést váš uživatelský účet. Smlouva, o kterou se naše zpracování opírá, vzniká vytvořením vašeho účtu / profilu. Pro tento účel osobní údaje používáme po dobu existence vašeho účtu, který můžete kdykoli smazat.

Po vytvoření vašeho profilu / účtu na našem webu zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, vaše nastavení, údaje o vašich objednávkách (pokud u nás později nakoupíte, a to případně i když nakoupíte bez přihlášení) a údaje o vašem chování na webu a chování při čtení emailů (pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru) také na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu), a to za účelem:

·      získání informací, na jejichž základech naše služby můžeme v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo ještě lépe, zejména zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb; a

·      poskytováním nabídek na míru a cílené reklamy, kterou vám můžeme zaslat e-mailem, zobrazit pomocí sociálních sítí, sdělit je po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky, zaslat vám je poštou nebo zobrazit na našem webu; naším oprávněným zájmem je zde efektivní propagace našich produktů a služeb. 

Abychom vám mohli nabídku na míru připravit, výše uvedené údaje analyzujeme a získáváme z nich další odvozené údaje, které pro tento účel používáme. Podle těchto údajů můžeme naše uživatele rozčleňovat do různých skupin, kdy každá skupina obdrží vlastní specifickou nabídku.

Jestliže nakupujete – proč a jak používáme vaše údaje

Zpracování na základě smlouvy/objednávky

·      abyste mohli dokončit svou objednávku na webu, například aby se vám nesmazalo zboží vložené do košíku, nebo údaje z rozpracované objednávky;

·      abychom s vámi mohli o objednávce komunikovat, například vám zaslat její potvrzení nebo vás upozornit na odeslání zboží;

·      pro potřeby platby za zboží; v této souvislosti můžeme vaše údaje předat také našim partnerům provozujícím platební systémy;

·      pro potřeby doručení zboží; v této souvislosti můžeme vaše údaje v nezbytném rozsahu předat také našim přepravním partnerům, a to výlučně pro potřeby dodání tohoto zboží; 

·      v souvislosti s reklamací objednaného zboží či služby; v této souvislosti můžeme vaše údaje předat také dodavateli zboží nebo servisnímu centru, 

·      v souvislosti s vašimi dalšími požadavky, se kterými se na nás obrátíte prostřednictvím telefonu, emailu či prostřednictvím jiné elektronické komunikace (př. Facebooku Messenger, Skype,…)

Pro tento účel osobní údaje používáme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší objednávky, resp. vyřízení smluvního požadavku (např. reklamace).

Zpracování na základě oprávněného zájmu

Pokud u nás nakoupíte, uchováme vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách na základě našeho oprávněného zájmu (bez vašeho souhlasu) za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly. 

Následně na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, vaše nastavení a údaje o vašich objednávkách

·      za účelem získání informací, na jejichž základech budeme moci naše služby v budoucnu vylepšit, včetně zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami; 

·      přizpůsobení funkcí našeho webu vašim potřebám, například abychom vám mohli při nákupu nabídnout nejbližší pobočky a odběrná místa, a to na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zlepšování a přizpůsobení našich služeb; pro tento účel můžeme zpracovávat také polohu odvozenou z vaší IP adresy,

·      poskytováním nabídek na míru a cílené reklamy, které vám můžeme zaslat e-mailem, pomocí sociálních sítí, sdělit je po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky nebo vám je zaslat poštou; naším oprávněným zájmem je zde efektivní propagace našich produktů a služeb. Abychom vám mohli nabídku na míru připravit, výše uvedené údaje (tedy vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách) analyzujeme a získáváme z nich další odvozené údaje, které pro tento účel používáme. Za účelem vytváření přizpůsobených nabídek a cílených reklam, které vám zobrazíme na webu, můžeme použít také údaje o vašich objednávkách. 

·      Vaši spokojenost s našimi službami můžeme také zjišťovat také prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programů Ověřeno zákazníky (případně zákaznické recenze Google), do něhož je náš web /naše společnost/ zapojena. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud neodmítnete zasílání našich nabídek. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz (případně společnost Google). Portálu Heureka.cz (společnosti Google) pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci těchto programů můžete kdykoli uplatnit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly, zpracováváme údaje po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.

Pro ostatní uvedené účely osobní údaje používáme po dobu nejvýše 6 měsíců

Proti těmto zpracováním realizovaným na základě našeho oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku

Zpracování na základě plnění právních povinností

I my musíme plnit určité zákonem stanovené povinnosti. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme právě z tohoto důvodu, nemusíme získat pro takové zpracování váš souhlas. Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:

·      zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

·      zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

·      zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty,

·      zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

Pro tyto účely osobní údaje používáme po dobu nejvýše 10 let od vydání posledního dokladu k vaší objednávce.

Jestliže jste adresátem zboží nebo služby, které jsou u nás objednány

Pokud jste adresátem zboží nebo služby, které jsou u nás objednány, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje:

·      na základě našeho oprávněného zájmu za účelem přípravy, uzavření a plnění smlouvy s naším zákazníkem. Splnění této smlouvy je také naším oprávněným zájmem;

·      na základě našeho oprávněného zájmu pro získání informací, na jejichž základech budeme moci naše služby v budoucnu vylepšit, nebo informací pro vytváření našich vnitřních statistik a přehledů; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro naše zákazníky;

·      za účelem plnění právních povinností zejména dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty a zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví;

·      za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly; našimi oprávněnými zájmy jsou zde ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb.

Pro přípravy, uzavření a plnění smlouvy s naším zákazníkem osobní údaje používáme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky. Po uplynutí této doby údaje dále uchováme na základě našeho oprávněného zájmu za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly, a to po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení. Našimi oprávněnými zájmy jsou zde ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb. Pro účely plnění právních povinností osobní údaje používáme po dobu nejvýše 10 let k příslušné objednávce.

Proti tomuto zpracování na základě opravného zájmu máte právo uplatnit námitku.

Jestliže s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů:

Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů, zejména prostřednictvím call centra, emailu, chatovacích nástrojů a sociálních sítí budeme zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje a záznamy o proběhlé komunikaci na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem:

·      vyřízení vašich požadavků; pokud jste u nás nakoupil(a) a váš požadavek se vztahuje k objednávce, můžeme toto zpracování realizovat na základě plnění smlouvy s vámi;

·      evidence vašich požadavků, abychom je mohli kontrolovat, že je plníme řádně a včas;

·      prokazování, že jsme váš požadavek přijali a vyřídili, např. když u nás touto cestou objednáte nějaké zboží nebo uplatníte reklamaci;

·      jejich analýzy pro zlepšování kvality našich služeb.

Pro tyto účely osobní údaje uchováváme po dobu 3 měsíců. Pokud u nás uděláte pomocí některého z kanálů objednávku, můžeme údaje uchovat pro ochranu právních nároků po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.

Proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku.

Pokud navštívíte naši prodejnu nebo její okolí:

Pokud navštívíte naši prodejnu nebo její okolí, budeme zpracovávat nahrávku z kamerového systému, na které můžete být zachycen(a), a to na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem ochrany našeho i vašeho majetku a osob pohybujících se v prodejně a jejím okolí, což je současně náš oprávněný zájem.

Pro tento účel osobní údaje uchováváme po dobu 14 dnů.

Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.

Pokud nám udělíte svůj souhlaspři výběru výdejného místa

Pokud pro doručení vaší objednávky zvolíte osobní odběr, nabídneme vám nejbližší „pobočku“ na základě polohy odvozené z vaší IP adresy. Pokud chcete určit nejbližší pobočku přesněji, můžeme s vaším souhlasem také použít také přístup přesné údaje o vaší poloze, které získáme z vašeho internetového prohlížeče. Toto využití údajů je jednorázové a údaje dále neuchováváme ani dále nevyužíváme přístup k vaší poloze, váš souhlas tedy nelze odvolat.

4. Kdo vaše osobní údaje zpracovává

 

Ve většině případů zpracováváme vaše údaje pro vlastní účely jako jejich správce. Vaše vybrané údaje v nezbytném rozsahu předáváme

1. partnerům pro zajištění platby, přepravy a dalších náležitostí vaší objednávky; 
2. našim zpracovatelům, kteří je zpracovávají dle našich pokynů. 
3. s vaším souhlasem můžeme údaje předat také reklamním a sociálním sítím pro zobrazení reklamy na míru na dalších webech 

Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jejich řádné provedení.

Vaše osobní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, které se nacházejí v roli správce, a to:

o   v souvislosti vyřízením vaší objednávky našim partnerům, kteří se na tomto vyřízení podílejí, tedy

• partnerům provozujícím platební systémy pro potřeby zajištění platby, především v souvislosti s platbou kartou, 
• přepravním partnerům uvedeným na našem webu, pokud vám doručují vaši objednávku;
• dodavateli zboží nebo servisnímu centru příslušného výrobce v souvislosti s reklamací objednaného zboží či služby;

·      reklamním a sociálním sítím, na základě vašeho souhlasu daného nastavením vašeho prohlížeče, jak je popsáno v části cookies

·      Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů a pro výše popsané účely. Takovými zpracovateli jsou:

• NetDirect, s.r.o. na jejíž e-shopová platformě Fastcentrix běží náš web
• poskytovatel služby zjišťování spokojenosti Ověřeno zákazníky a zprostředkovatel našich prodejů společnost Heureka Shopping s.r.o., IČO: 023 87 727;
• poskytovatel služby Zákaznické  recenze Google
• poskytovatelé technologií a podpory
• spolupracující agentury, které nám pomáhají provozovat marketingové a analytické nástroje WTF digital, s.r.o., Věra Kepková, WTF digital ( nástroje Google Analytics, newsletterové SW, reklamní platformy společností Seznam, Google, Facebook nebo analytické nástroje poskytované např. Hotjar Limited se sídlem v Level 2, St Julian’s Business Centre). 
• provozovatelé cloudových služeb a další dodavatelé …

 

V.             Jaké máte práva při zpracování osobních údajů a jak je uplatnit?

V případě uplatnění níže uvedených práv je prosím uplatněte písemně či zasláním emailu dle čl.I.

a)   právo na přístup

Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, proč a za jakým účelem, po jakou dobu, kde vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte další práva související se zpracováním vašich osobních údajů. To vše je předmětem tohoto dokumentu. Pokud si však nejste jistí, které osobní údaje o vás zpracováváme, můžete nás požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou z naší strany zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopii vám poskytneme bezplatně a další kopie již s poplatkem.

b)   právo na opravu

Jestliže zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.

c)    právo na výmaz

V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. 

Tipy:

a)     například od odběru newsletteru se můžete odhlásit kliknutím na příslušné tlačítko v jeho těle či v nastavení vašeho profilu na webu. 

b)    v nastavení vašeho prohlížeče můžete vymazat příslušná cookies, případně je nemusíte povolit při procházení našich webových stránek. 

Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn některý z následujících důvodů:

·      vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali;

·      odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž se jedná o údaje, k jejichž zpracování je váš souhlas nezbytný a zároveň nemáme jiný důvod, proč tyto údaje potřebujeme nadále zpracovávat;

·      využijete svého práva vznést námitku proti u osobních údajů, které zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů a my shledáme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, nemáme nebo

·      domníváte se, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy.

I když půjde o jeden z těchto důvodů, neznamená to, že ihned smažeme všechny vaše osobní údaje. Toto právo se totiž neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon či obhajobu našich právních nároků. 

c)    právo na omezení zpracování

V některých případech můžete kromě práva na výmaz využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů musíme omezit když:

·      popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje jsou správné;

·      vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co zpracovávat musíme), ale vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste nám v budoucnu takové údaje stejně poskytli);

·      vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro shora uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo

·      vznesete námitku proti zpracování. Po dobu, po kterou šetříme, je-li vaše námitka oprávněná, jsme povinni zpracování vašich osobních údajů omezit.

d)   právo na přenositelnost

Máte právo získat od nás všechny vaše osobní údaje, které jste nám vy sami poskytli a které zpracováváme na základě vašeho souhlasu a na základě plnění smlouvy. Vaše osobní údaje vám poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Abychom mohli na vaši žádost údaje snadno převést, může se jednat pouze o údaje, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích.

e)    právo vznést námitku proti zpracování

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu. Jde-li o marketingové aktivity, přestaneme vaše osobní údaje zpracovávat bez dalšího; v ostatních případech tak učiníme, pokud nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování pokračovali.

f)    Právo podat stížnost

Uplatněním práv výše uvedeným způsobem není nijak dotčeno vaše právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Toto právo můžete uplatnit zejména v případě, že se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně nebo v rozporu s obecně závaznými právními předpisy. Stížnost proti námi prováděnému zpracování osobních údajů můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.